Правила оказания туристских услуг

Дополнительно исполнитель должен разместить информацию о приостановлении своей деятельности в доступном для обозрения заказчика туриста, экскурсанта месте, а также в глобальной компьютерной сети Интернет. В соответствии с Правилами, к указанным условиям относится: ухудшение условий путешествия; изменение сроков его совершения; непредвиденный рост транспортных тарифов либо невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства. Порядок предоставления туристских услуг 11. Режим работы исполнителя устанавливается им самостоятельно. Штраф установлен для юридических лиц в размере - от 20 тыс. Предоставление указанных документов в более поздние сроки возможно лишь при наличии согласия потребителя. Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по требованию. Оказание туристских услуг Туризм — временные выезды путешествия граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства далее — лица с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране месте временного пребывания. Не допускается перенаправление исполнителем претензий заказчика туриста, экскурсанта лицу, оказавшему услуги ненадлежащего качества, в том числе повлекшие за собой причинение вреда жизни, здоровью или имуществу заказчика туриста, экскурсанта. Когда-то это был величественный дворец в неоготическом стиле, воздвигнутый на родине знаменитого белоруса руководителя национально-освободительного восстания 1794 года, национального героя Америки и Польши, почетного гражданина Франции Тадеуша Костюшко в урочище Меречевщина. Услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства. Претензии к качеству туристского продукта должны быть предъявлены туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и рассмотрены в течение 10 дней с даты получения претензий пункт 21 Правил.

Исполнитель вправе без согласования с заказчиком туристом совершить отступления от договора в части услуг перевозки и или размещения туристов с обязательным предоставлением средства перевозки и или размещения аналогичного или более высокого качества без изменения стоимости туристических услуг. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным федеральными законами. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства. При реализации турпродукта туроператором в договоре на туристское обслуживание, а также в каталогах, справочниках, описаниях туристского продукта, указываются сведения о туроператоре, сформировавшем реализуемый туристский продукт и данные договора на реализацию туристского продукта. Дополнительная информация к документу Дополнительная информация к документу или его части по значку i разъяснения, комментарии, судебная практика представлена в коммерческой версии системы КонсультантПлюс. Заказчику туристу должна быть предоставлена информация об услугах и правилах хранения имущества в средствах размещения. Настоящие Правила предоставления туристских услуг далее - Правила разработаны в соответствии с Республики Казахстан "О туристской деятельности в Республике Казахстан" и регламентируют порядок оказания туристских услуг, необходимых для удовлетворения потребностей туриста, предоставляемые в период его путешествия и в связи с этим путешествием. Ответственность сторон Пунктом 50 Правил установлено, что стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение договора оказания туристических услуг в соответствии с законодательством и договором.

До совершения поездки путешествия , каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора. Однако, приехав в неизвестное государство, гражданин сразу же может столкнуться с такими проблемами как, необходимость искать место для проживания, транспорт для проезда от аэропорта, что сделать довольно непросто, если турист не знает местного языка и т. Понятия "турист", "туроператор", "турагент", "туристский продукт", "реализация туристского продукта", "туристская путевка" применяются в значении, установленном Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". В открытом доступе на сайте публикуются не все материалы "РГ". Если Вы обнаружили на странице ошибку, выделите мышью слово или фразу и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter Состояние базы Всего документов: 191079 На казахском языке: 96331 На русском языке: 94371 На английском языке: 377 Дата обновления: 18. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным федеральными законами. Также в документе прописано, что в случае временного приостановления своей деятельности исполнитель обязан проинформировать туриста о причине и сроке приостановления своей деятельности не позднее 10 дней со дня ее приостановления, а в случае приостановления деятельности по непредвиденным обстоятельствам — не позднее 5 дней.

В случае отказа администрации средства размещения удовлетворить на месте требования заказчика туриста исполнитель, получив от заказчика туриста уведомление о наличии спорной ситуации, обязан принять меры по защите прав и законных интересов заказчика туриста. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным федеральными законами. Правилами установлен перечень существенных условий. Сторона договора оказания туристических услуг, для которой его выполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую сторону в разумный срок. По требованию потребителя исполнитель оказывает содействие в предоставлении услуг по страхованию иных рисков в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением потребителями маршрутов, представляющих повышенную опасность для их жизни и здоровья. Режим работы исполнителя устанавливается им самостоятельно. В соответствии со статьей 42 9 Гражданского кодекса Российской Федерации до заключения договора о реализации туристского продукта исполнитель и потребитель вправе в письменной форме заключить предварительный договор о реализации туристского продукта.

Если договор изменяется или расторгается по соглашению сторон, то это делается в простой письменной форме путем заключения дополнительного соглашения. Заказчик обязан представить исполнителю информацию о себе и третьих лицах, в пользу которых заключается договор оказания туристических услуг, в объеме, необходимом для исполнения обязательств по такому договору. В случае отказа исполнителя от выполнения договора оказания туристических услуг во время совершения туристического путешествия туркомпания обязана по желанию туриста организовать его возвращение в место начала окончания путешествия. Его территория разделена государственной границей на две части — белорусскую и польскую. Обратившись к юристу Вы не только взыщите стоимость его услуг с недобросовестного продавца, но и получите компенсацию за нанесенный Вам моральный вред в том размере, в котором это предусмотрено судебной практикой. Правда, о подобных обстоятельствах надо уведомить об этом другую сторону «в разумный срок». Лица, осуществляющие туристскую деятельность, осуществляют продвижение туристского продукта и или видов туристских услуг посредством рекламы, участия в специализированных выставках и ярмарках, организации туристских информационных центров по реализации туристской продукции, издании и распространении каталогов, буклетов, а также с помощью Интернет-связи. Туроператор, турагент и инструктор туризма оказывают соответствующие туристские услуги на основании письменного договора на туристское обслуживание, при наличии лицензии на туристскую деятельность.

Информация о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем, размещается в удобных для ознакомления туристом местах и указывается в договоре на туристское обслуживание, а также в каталогах, справочниках, описаниях туристской услуги. Постановлением утверждена типовая форма договора оказания туруслуг. Установлено, что оказание туристических услуг туристу экскурсанту осуществляется исключительно на основании соответствующего договора, при этом правилами определены особенности оказания названных услуг несовершеннолетним туристам экскурсантам и туристам экскурсантам с ограниченными возможностями. Дополнительная информация к документу Дополнительная информация к документу или его части по значку i разъяснения, комментарии, судебная практика представлена в коммерческой версии системы КонсультантПлюс. Договор на туристское обслуживание 21. Разумеется, туристическая фирма должна проинформировать туриста и о климате и экологической обстановке страны временного пребывания. Филимонов Александр Андреевич Прокурор Курской области Внесены изменения в Правила оказания туристических услуг Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.

Официальный сайт электронной библиотеки
galaktika-plus.ru © 1999—2016 Электронаая библиотека